Não me lembro aonde eu escutei que hoje em dia os clientes estão cada vez mais exigentes e menos leais. Não poderia descordar mais da primeira parte desta frase, não vou entrar no mérito de discutir a segunda. Enquanto escuto comentários como estes na vida real vejo que os produtos e serviços cada vez tem [...]
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Clientela
Publicado em Uncategorized, etiquetado clientes, Direito, insatisfação, processos, serviços em 11 de setembro de 2009 | Deixar um comentário »
